Сервисное обслуживание котлов отопления

Мы предлагаем Вам 2 варианта обслуживания котла:

1. Разовое техническое обслуживание котла (без заключения сервисного договора).
2. Абонентское техническое обслуживание (в рамках заключенного сервисного договора).

Разовое техническое обслуживание котельного оборудования
проводится на основании Вашей заявки.

В границы разового технического обслуживания входит: обслуживание котла, горелки, топливной арматуры от запорного крана на опуске до котла, автоматики котла, группы безопасности котла (сбросной клапан и расширительный бак). Стоимость разового технического обслуживания газовой котельной при условии ее нахождения на расстоянии не более 30 км. от МКАД указана в таблице 1.

Таблица 1. Стоимость разового технического обслуживания

при условии что:

1. Расстояние до объекта – не более 30 км от МКАД (если объект находится на расстоянии от 30 до 50км, то стоимость обслуживания увеличивается на 20%, от 50км до границ МО на 40%).
2. Котельная установка включает в себя один газовый котел, не более 2-х отопительных контуров и подогрев горячей воды (каждый дополнительный контур увеличивает стоимость обслуживания на 5%).
3. Если установлен котел на дизельном топливе, то стоимость обслуживания увеличивается на 15%.

Абонентское техническое обслуживание.

Абонентское техническое обслуживание котельного оборудования осуществляется на основании сервисного договора. Сервисный договор заключается сроком на 1 год. В границы ответственности сервисного договора входит обслуживание: котла, горелки, топливной арматуры от запорного крана на опуске до котла, автоматики котла, группы безопасности котла (сбросной клапан и расширительный бак). Обслуживание другого котельного оборудования (насосы, насосные группы, распределительные гребенки, топливная арматура до запорного крана на опуске к котлу, водонагреватели и др.) осуществляется на основании дополнительных смет.

На сегодняшний день мы предлагаем сервисные договора с двумя и одним плановым техническим обслуживанием в год.

Наш опыт эксплуатации котельного оборудования и рекомендации ведущих производителей котлов показывают, что наиболее оптимальная схема обслуживания котла - 2 раза в год. Поэтому мы рекомендуем заключение сервисных договоров с плановым обслуживанием 2 раза в год.

Но, если оборудование находится в идеально чистых условиях и работает на идеально чистом топливе, то возможно заключение сервисного договора с плановым обслуживанием 1 раз в год.

Стоимость сервисного договора с плановым техническим обслуживанием 1 и 2 раза в год указана в таблице №2.

Таблица 2. Стоимость сервисного договора с плановым обслуживанием 1/2 раза в год

В стоимость сервисного договора входит:

• Плановое техническое обслуживание одного газового котла 1 или 2 раза в год в зависимости от условий договора (при обслуживании дизельного котла стоимость договора увеличивается на 15%);
• Реагирование на аварийную заявку – 24 часа (при реагировании на заявку в течении 16 часов стоимость обслуживания увеличивается на 25%, а в течении 8 часов на 50%). Реагирование - это максимальное время прибытие инженера на объект после получения заявки. Прием заявок осуществляется круглосуточно 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
• Обязательства по устранению аварийных неисправностей котла в течение оговоренного срока реагирования (24, 16 или 8 часов) после получения заявки. Стоимость аварийных ремонтов оплачивается дополнительно по факту выполненного ремонта на основании фиксированной тарифной ставки, прописанной в договоре (таблица 3);
• Доставка на объект запасных частей, необходимых для аварийного ремонта котла (кроме секций котла);
• Информационная поддержка и техническое консультирование по работе котла 24 часа в сутки 7 дней в неделю (личный кабинет на сайте компании, он-лайн технические консультации);
• Фиксированная стоимость ремонтных работ (таблица 3);
• Склад запасных частей, необходимых для оперативного ремонта Вашего оборудования***.

В таблице 3 указана стоимость ремонтных работ, осуществляемых в рамках сервисного договора.

Таблица 3. Стоимость дополнительных услуг по сервисному договору

* если расстояние до объекта не более 30 км от МКАД (при расстоянии до объекта от 30км до 50км стоимость выезда увеличивается на 30%, от 50км до границ МО на 50%).

**дополнительные ремонтные работы - это любые другие работы по ремонту котельного оборудования, кроме ремонта котла, включая, но не ограничиваясь замену циркуляционных насосов, запорно-регулирующей арматуры, расширительных баков и др.

***стоимость запасных частей, использованных в ходе ремонта котельного оборудования оплачиваются по факту их установки.